Консалтинговая компания Accenture провела исследование среди интернет-пользователей, которые совершают покупки в сети. Целью исследования было узнать, какой вид рекламы в интернете предпочитают пользователи.

В ходе исследования было выяснено, что существует определённый парадокс между желанием аудитории видеть персональную рекламу, которая нацелена на них, и стойкой неприязнью к маркетологам, которые собирают информацию и нежелание эту информацию о себе предоставлять.

Более 60% опрошенных ответили, что хотели бы видеть рекламу, учитывающую их конкретные интересы в режиме реального времени. При этом всего лишь 20% были бы не против, чтобы ритейлеры знали об их текущем месторасположении. И всего-навсего 14% готовы делиться своей историей браузера.

Более 90% респондентов высказали недоверие маркетологам, которые собирают данные о них. Более того, 88% были бы не прочь самостоятельно определять, каким именно способом будет использоваться информация о них, а 84% хотели бы иметь возможность пересматривать и исправлять информацию о себе.

Но в тоже время 82% сказали, что им нравятся разнообразные программы лояльности и бонусы, которые производители предлагают им, а 64% хотели бы, чтобы сайты оптимизировались под них, к тому же на различных устройствах. Такое же количество людей высказались за то, чтобы им предоставляли информацию о товаре, который они только собрались купить. Чуть более пятидесяти процентов опрошенных сказали, что предпочитают онлайн покупки в «один клик», потому что это значительно экономит их время.

Вот и получается определённый парадокс. С одной стороны люди хотят, чтобы реклама была нацелена персонально на них, но для повышения таргетинга, они очень неохотно готовы давать свою информацию.

Самый логичный вариант решения этой проблемы, это поменять систему сбора информации персональных данных. До тех пор, пока люди не доверяют маркетологам и их методам, эта система, увы, работать не будет. А ведь и действительно, никогда не знаешь, каким именно образом будет использована информация, которую ты дал. Недобросовестное использование персональных данных – не новость для наших просторов.